Размещение информации о товаре в мессенджерах помогает привлекать покупателей, поэтому применение «Телеграм» для бизнеса дает начинающему предпринимателю множество преимуществ. Приложение характеризуется широким охватом.

С его помощью не только общаются с друзьями, но и передают подписчикам важную информацию о товарах и услугах.
Преимущества Telegram для бизнеса
Мессенджер имеет следующие полезные для предпринимателя особенности:
- совместимость с любыми ОС, позволяющая входить в профиль со всех устройств;
- простой интерфейс, в котором быстро разбираются даже новички;
- расширенный набор функций: отправка сообщений, медиафайлов, подключение ботов;
- мультиязычный интерфейс;
- привлечение мобильного трафика на пользовательский сайт;
- создание виртуальных помощников, отправляющих автоматические сообщения, ищущих информацию в интернете;
- подключение облачного хранилища;
- надежные алгоритмы шифрования;
- показ новых уведомлений на заблокированном экране смартфона;
- запуск опросов и конкурсов, включающих до 10 вариантов ответа;
- групповые беседы с большим количеством участников.
.jpg)
.jpg)
Инструкция по созданию сообщества для ведения бизнеса
Действие можно выполнить с помощью смартфона. Однако удобнее создавать канал через компьютерную версию. Для этого выполняют следующие действия:
- Скачивают мессенджер на компьютер. Регистрируют аккаунт с использованием телефонного номера.
- Нажимают на значок в виде 3 точек. Переходят в раздел каналов, находят кнопку «Создать».
Оформление
На этом этапе настройки аккаунта в «Телеграме» для бизнеса выполняют следующие действия:
- Вводят описание. Оно должно быть кратким, отражать концепцию канала. Желательно использовать короткие, наполненные смыслом формулировки.
- Указывают вид канала: публичный или частный.
- Придумывают короткий адрес сообщества, состоящий из релевантных слов без пробелов. Допускается использование только латинских букв.
- Выбирают из списка собеседников тех, кого нужно поместить в раздел подписчиков. Этот этап можно пропустить, нажав соответствующую кнопку.
Редактировать название и описание можно после завершения регистрации и оформления. Это касается и смены статуса сообщества с закрытого на публичный.
.jpg)
.jpg)
Настройка
Управлять каналом в одиночку сложно, поэтому важным этапом считается добавление новых администраторов. Процедуру выполняют так:
- Переходят во вкладку «Управление». Выбирают раздел «Администраторы».
- Добавляют контакт из числа подписчиков. Назначают человека администратором, ограничивают права. Например, можно запретить добавление новых администраторов, создание голосовых чатов. Это способствует удобному распределению прав и обязанностей среди руководящего состава.
Нюансы ведения аккаунта: советы и рекомендации
При работе с каналом учитывают следующие особенности:
- Время размещения постов. Лучше всего публикации выкладывать утром. Чаще просматриваются посты, размещаемые в будни. Информационные тексты добавляют 1-2 раза в неделю, развлекательные – ежедневно.
- Тип выкладываемого контента. Рекламные посты должны чередоваться с новостными, развлекательными. Комментарии должны быть открытыми. Поддерживаются разные форматы контента: видео, картинки, аудио.
- Конкурсы и опросы. Эти инструменты используются для повышения активности подписчиков, сбора статистики. Для создания опроса нажимают на значок с 3 точками. В меню находят соответствующий пункт. После нажатия кнопки «Создать» вводят вопрос и несколько ответов.
- Хештеги, используемые для поиска контента. Рекомендуется прописывать их на русском и английском языках. Хештеги должны быть короткими.
.jpg)
.jpg)
Телеграм-боты для бизнеса
Программы-ассистенты помогают администратору управлять каналом, собирать статистику. Применяя боты, владелец сообщества может:
- взаимодействовать с аудиторией;
- автоматизировать рутинные действия;
- выкладывать запоминающиеся публикации;
- планировать размещение контента.
Лучшими считаются такие боты: @ControllerBot, @mrkdwnrbt, @vote.