Служебное уведомление Nothing stored – ошибка в «Телеграме» – может свидетельствовать о взломе аккаунта либо наложении на него санкций. Решить проблему доступа получится не сразу, в некоторых случаях придется написать в техподдержку.
Причины ошибки Nothing stored в «Телеграме»
Системное оповещение «Ничего не найдено» высвечивается на экране мессенджера в момент авторизации по номеру. После ввода телефона с кодом страны пользователь не перенаправляется на страницу подтверждения, а получает короткое уведомление Nothing stored с кнопкой действия OK. После выхода из диалогового окна мессенджер предлагает повторно ввести контактный телефон.
Причины ошибки:
- Блокировка «Антиспама».
- Деактивация аккаунта.
- Сбой идентификации.
В первом случае восстановить учетную запись получится самостоятельно. Заморозка страницы временная. Бан снимается автоматически.
В других случаях требуется написать в службу Telegram. Ошибка не является системной. Ее получится устранить в индивидуальном порядке после обращения к специалистам, которые назовут возможные причины.
Способы устранения неполадки
Блок внимания Nothing stored – ошибка в «Телеграме» – связан с получением нетеневого бана. Чтобы проверить наличие ограничений, достаточно зайти в веб-версию приложения и авторизоваться по ненайденному номеру.
В случае блокировки система выведет на экран предупреждение о бане с таймером, показывающим время окончания введенных мер.
Если доступ к Web Telegram отсутствует, следует воспользоваться мобильным приложением с другой учетной записью (личной). Если она окажется активной, значит, бан первого номера абонента временный и блокировку возможно обойти. Для проверки статуса запускают сервисного бота @SpamBot. Если имеются ограничения, алгоритм укажет причину или предложит иное решение.
В случае деактивации аккаунта в результате взлома или самоуничтожения по истечении времени вернуть доступ к данным не получится даже после обращения в техподдержку. Контактный номер отвязывается от страницы автоматически сразу после ее удаления.
.jpg)
Чтобы проверить вероятный сбой, рекомендую переустановить приложение и авторизоваться заново либо загрузить обновленную версию Telegram на официальном сайте и запросить повторную проверку номера.
Проверить сбой идентификации возможно с помощью другого приложения Desktop или Mobile.
Инструкция:
- В поле авторизации введите номер в международном формате. Если код и телефон введены верно, база не выдаст красную надпись Invalid phone number.
- Нажмите кнопку «Далее». Если окно ввода проверочного кода не откроется, обратитесь к техспециалистам.
Решить проблему возможно путем обращения к официальному сообществу «Телеграма» в Twitter или Facebook. Для быстрой связи воспользуйтесь встроенным чатом. Составьте заявление в произвольной форме, подробно описав свою проблему. Также приложите скриншот экрана с отображением времени авторизации.
Форма для связи с поддержкой Telegram Support имеется и на официальном сайте в разделе FAQ. Для рассмотрения вопроса пользователь должен указать контактные телефон и электронную почту.
Ошибка Nothing stored может быть связана со сбоем идентификации по номеру в случае деактивации аккаунта либо его блокировки. Определить причину получится самостоятельно. Обращение в техподдержку потребуется только в том случае, если пользователь захочет вернуть доступ к учетной записи.
Обзор
https://www.youtube.com/embed/mdIVqP4-WL0
