Точной инструкции, как получить табличку «Скам» в «Телеграме» или избавиться от нее, нет. Все вопросы решает поддержка Antiscam (@notoscam). По моим наблюдениям, эту метку редко ставят необоснованно. Здесь я собрала все, что сейчас известно о борьбе со скамом в Telegram.
- Метка Scam в «Телеграме»: значение
- У пользователя
- У канала
- У бота
- За какие действия выдают метку Scam в «Телеграме»
- Что приведет к мгновенной блокировке канала в ТГ
- Как влияет метка Scam на канал, и как реагируют на нее мошенники
- Способы снять метку Scam
- Жалоба на мошенников в ТГ
- Выдают ли метку ошибочно
- Обзор
Метка Scam в «Телеграме»: значение
Scam в переводе с английского означает «мошенничество». Метка появляется по жалобам пользователей. Чтобы была добавлена надпись Scam, достаточно 1 жалобы.
У пользователя
Метку получают администраторы мошеннических сообществ и пользователи, на которых поступили жалобы.
У канала
Каналы, нарушающие правила мессенджера, блокируются поддержкой или получают значок Scam.
Метка может появиться в сообществах, которые пишут на такие темы:
- казино и другие азартные игры;
- ставки на спорт, сливы договорных матчей;
- бесплатные краны криптовалюты;
- «серые» и «черные» схемы заработка;
- даркнет, взломы, фишинг и пр.
Правда, четких правил нет. Список неполный. Поддержка отвечает, что «достаточно не использовать свой канал для осуществления мошеннических действий», чтобы не получить метку Scam.
У бота
Таблички Scam часто присваиваются ботам, которые раздают криптовалюту, используются для накрутки и т.п. Аккаунты, группы или боты, нарушающие правила мессенджера, не отображаются в поиске. Найти их можно только по ссылке.
За какие действия выдают метку Scam в «Телеграме»
Поддержка оперативно реагирует на следующие действия:
- Раскрутку (особенно встроенные биржи, где можно выполнять простые задания). Часто ТГ-боты для заработка не выплачивают деньги.
- Сливы прогнозов на спортивные события, информацию о договорных матчах, фейковые раздачи криптовалюты, схемы обыгрыша онлайн-казино и т.п.
- Любые «серые» и «черные» схемы: взлом страниц, мошенничество с банковскими картами, разработку фишинговых сайтов, заработок на возврате платежей и пр.
- Обман подписчиков с конкурсами. Если обещанный подарок не отдают или пытаются кинуть на деньги (стандартная схема – просят оплатить доставку, но потом ничего не отправляют), то можно пожаловаться в Antiscam.
Также нельзя выдавать себя за другого человека или компанию. Например, могут появиться фейковые менеджеры, которые просят оплатить доставку, прежде чем вышлют товар, сообщают о выигрыше, для получения которого нужно скинуть на карту «комиссию» и т.п.
Как получить табличку Scam в «Телеграме» рассказывают и те, кто занимается угоном аккаунтов.
Воры сначала получают логин и пароль или перехватывают одноразовый СМС-код авторизации, публикуют провокационные посты, нарушающие правила мессенджера, а потом отправляют жалобу в @notoscam с фейковой страницы.
.jpg)
Что приведет к мгновенной блокировке канала в ТГ
Telegram блокирует за содействие террористической деятельности, экстремизм, распространение порнографии, контента со сценами насилия и любой другой треш.
Критиковать власть, устраивать политические дебаты и осуждать действия правительства в мессенджере не запрещено, но, когда обоснованная дискуссия переходит в призывы к насилию, канал блокируют.
Как влияет метка Scam на канал, и как реагируют на нее мошенники
После получения метки Scam мошенники начинают активно переливать трафик в другие группы. Среди админов есть предположение, что никто не сможет пожаловаться, если сделать сообщество закрытым и выполнить сброс ссылки-приглашения, но это не так.
Некоторые владельцы «провинившихся» групп объясняют аудитории наличие метки действиями конкурентов, новой политикой мессенджера, согласно которой надпись Scam якобы присваивается всем ботам для заработка, продвижения, каналам по раздаче криптовалюты и др.
Способы снять метку Scam
Избавиться от таблички Scam сложно. Чтобы сделать это, придется собрать доказательства того, что сообщество, бот или аккаунт не занимается мошенничеством. Если сотрудники Antiscam сочтут аргументы достаточными, после дополнительной проверки метка будет снята.
Жалоба на мошенников в ТГ
Отправить жалобу в официальный чат поддержки @notoscam может любой пользователь мессенджера. Нужно указать ссылку, объяснить, почему вы считаете, что это мошенник, и прикрепить доказательства. Сотрудник Antiscam может задать дополнительные вопросы.
Не нужно закидывать сообщениями @notoscam. Поддержка может ответить как через 15 минут, так и через 10 дней в зависимости от текущей загрузки. С каждым новым сообщением чат опускается в конец очереди (это подтверждает поддержка).
Баном каналов, распространяющих «серые» и «черные» схемы заработка, занимающихся накрутками, аккаунтами, замеченных в шантаже пользователей, занимается abuse@telegram.org, а не Antiscam. О таких случаях лучше сразу писать на электронную почту, а не в чат в мессенджере.
За копирование чужого контента метку Scam не дают.
Поддержка перенаправляет жалобы на плагиат на почту dmca@telegram.org. Скопированный контент удаляют (или блокируют сообщество, администраторы которого нарушают чужие авторские права) только при наличии юридически оформленного авторского права у пользователя, который отправил жалобу.
.jpg)
Выдают ли метку ошибочно
Честные ТГ-сообщества получают метку в крайне редких случаях. Показательный случай произошел с каналом «Халява!!!», на который подписаны почти 300 тыс. человек.
Владелец увидел, что у конкурентов появились посты с призывом регистрироваться в мошенническом казино-проекте (пользователей просили переводить деньги), и попросил своих подписчиков пожаловаться на это в поддержку.
Согласно данным сервиса Telemetr, пост владельца «Халявы!!!» увидели суммарно более 150 тыс. читателей. Помощь подписчиков в борьбе со скамом парализовала работу поддержки бесконечным потоком спама.
Спустя несколько часов «Халява!!!» была заблокирована. В переписке с админом сотрудники Telegram подтвердили, что оценили его посты как целенаправленный спам поддержки.
