Как в Вайбере включить звук входящих сообщений: основные методы решения проблемы отсутствия звуковых уведомлений в Viber

Не каждый пользователь сразу понимает, почему в «Вайбере» нет звука при сообщении. Я выяснила возможные причины неполадок и расскажу, как их устранить.

Возможные причины исчезновения звука при получении сообщений в «Вайбере»

Исчезновение сигнала на смартфоне при поступлении входящего вызова или уведомления чаще всего связано с такими неисправностями:

• пониженный уровень громкости;
• сбой в настройках мессенджера;
• отсутствие сети;
• устаревшая прошивка приложения или операционной системы;
• поломка динамиков;
• отключение утилиты;
• активированный режим полета на смартфоне или «Не беспокоить» в Viber.

Решение проблемы отсутствия звука уведомлений в Viber

Проще всего проверить уровень громкости на Андроиде или Айфоне:

1. Включить телефон.
2. Нажать на качели изменения силы звука на боковой плоскости аппарата.
3. Прослушать образец мелодии.

Для десктопной версии на компьютере или ноутбуке

Проверять работоспособность гарнитуры на ПК нужно так:

1. Щелкнуть по вкладке «Звук» в трее.
2. Выбрать раздел воспроизведения.
3. Установить переключатели на комфортный уровень.
4. Проиграть любую композицию онлайн или из памяти компьютера.

Удостовериться в правильности установок мессенджера в десктопной версии можно таким образом:

1. Запустить утилиту на ПК.
2. Открыть раздел доступных инструментов.
3. Перейти в меню настроек уведомлений.
4. Выбрать вкладку, где проигрываются все сигналы.
5. Активировать режим звонков и посланий.
6. Попросить какого-либо собеседника позвонить или отправить пост.
7. Удостовериться в правильности установленных параметров.

Другой вариант узнать, почему в «Вайбере» нет звука при сообщении, – проверка аудио- и видеопараметров. Попасть сюда можно из панели инструментов.

Надо установить регуляторы громкости в нужное положение и выбрать рабочую звуковую карту.

Для телефона на Андроиде

Проверить параметры оповещений на смартфоне с ОС Android помогают такие действия:

1. Запустить «Вайбер».
2. Щелкнуть по иконке с 3 полосками.
3. Выбрать настроечное меню.
4. Перейти к уведомлениям.
5. Проверить наличие меток напротив строк со звуками системы и исходящих сообщений.
6. В разделе мелодий поставить галку на стандартном варианте.

Следующей причиной сбоя громкости в Viber может стать неправильная настройка ОС. Проверка и устранение неисправности состоит из таких шагов:

1. Открыть настройки смартфона.
2. Выбрать вкладку уведомлений.
3. Найти иконку мессенджера.
4. Тапнуть по ней.
5. Пролистать вниз перечень доступных действий.
6. Перейти к сигналам о поступлении звонка или письма.
7. Активировать режим показа входящих сигналов.
8. Открыть список категорий.
9. Включить все опции получения звонков.
10. Закрыть все окна.

Для Айфона

Проверить установки сигналов на iPhone можно так:

1. Тапнуть на 3 точки для входа в настроечную область.
2. Перейти к сообщениям.
3. Открыть раздел звуков приложений.
4. Выбрать стандартный тип мелодии.

Для отключения ограничений на воспроизведение сигналов в операционной системе нужно поступить так:

1. Зайти в настроечное меню.
2. Найти раздел уведомлений.
3. Выбрать среди установленных приложений иконку «Вайбера».
4. Тапнуть по ней для перехода к следующему окну.
5. Установить ползунок напротив выбора допуска сигналов в положение «вкл.».
6. Активировать чек-боксы блокировки экрана, сообщений и баннеров.
7. Включить подачу сигналов и показ наклеек.
8. Перейти к вкладке с параметрами.
9. Поставить метку напротив пункта «Всегда».
10. Закрыть «Настройки».

Как включить звук, если ничего не помогло

Если ни одно из описанных действий не привело к появлению звука в «Вайбере», можно попробовать обновить программу через AppStore для iPhone или Play Market для Android.

Нельзя также исключить вероятность поломки смартфона. В этом случае нужно отнести его в мастерскую или приобрести новый.

Оказать помощь в восстановлении сигналов в мессенджере могут специалисты службы поддержки. Чтобы обратиться к ним, надо выполнить такие шаги:

1. Запустить программу.
2. Тапнуть на значок «Еще».
3. Перейти в настроечном разделе к описанию утилиты и поддержке.
4. Выбрать значок соцсети, где зарегистрирован пользователь.
5. Описать проблему.

Сообщите о модели телефона, версии приложения и предпринятых действиях.

Обзор