Блокировка контента системой или низкая скорость интернета не всегда является ответом на вопрос, почему видео в «Телеграме» очень долго грузится. Возможно, пользователь неправильно настроил устройство или приложение, на сервере ведутся технические работы. Большинство проблем легко устраняется без посторонней помощи.
Почему не воспроизводится видео в Telegram или долго грузятся фото
При неправильной настройке медиафайлы отображаются в виде замутненного превью со значком стрелки. Загрузка файла начинается после нажатия на иконку. Чтобы медиа открывались сразу, нужно поменять соответствующие настройки.
Медленный интернет
При прерывании соединения объемные файлы перестают загружаться. Нужно проверить уровень мобильного или Wi-Fi-сигнала, убедиться, что роутер, смартфон или компьютер настроен правильно. При необходимости переключаются на другую сеть.
Для нормальной работы «Телеграма» требуется качественный проводной, беспроводной или мобильный интернет, поскольку загрузка данных в приложении осуществляется непрерывно.
Проблемы с подключением, из-за которых сервис не грузит фото и ролики, распространены в больших городах. Высотные дома становятся препятствиями для сигнала. Нужно вернуться в зону покрытия или обратиться в техподдержку.
Проблемы на сервере
Если воспроизвести контент не удается из-за сбоев или технических работ, на странице появляется соответствующее уведомление. После устранения неполадок проблемы с просмотром исчезают.
Блокировки Роскомнадзора
Если доступ к контенту запрещен, видео или аудио воспроизводиться не будет. При блокировке невозможным иногда становится и вход в профиль. При вводе данных запускается пустая страница или появляется ссылка Start.
Мессенджер блокируют не только интернет-провайдеры. Нередко инициатором становится Роскомнадзор. Для обхода ограничений скачивают прокси-программы, обеспечивающие подключение по VPN.
В некоторых смартфонах есть функция встроенного зашифрованного соединения. Она позволяет отказаться от установки прокси. Достаточно поставить галочку возле пункта «Автоматический поиск сервиса».
Старая версия приложения
Медиафайлы в Telegram не загружаются из-за неправильной настройки сессии или устаревания приложения.
За скорость передачи данных и память в мессенджере отвечают настройки, которые позволяют:
- устанавливать пользовательские ограничения в хранилище;
- прописывать путь сохранения скачиваемых файлов, создавать временные самоочищающиеся папки;
- настраивать автоматическое уничтожение ненужных объектов через заданные периоды.
Пользоваться всеми возможностями помогает своевременное обновление приложения.
.jpg)
Варианты решения проблемы с «Телеграмом»
Способы устранения неисправностей зависят от вида используемого устройства.
iPhone
На «айфоне» проблемы возникают из-за отказа от обновления менеджера загрузок. Также этому может способствовать взлом операционной системы, который разработчиками не приветствуется.
Узнав, почему видео в «Телеграме» очень долго грузится, выполняют такие действия:
- Запускают чат. Привязывают требуемый файл.
- Отправляют сообщение. Дожидаются загрузки мультимедиа.
Если профиль заблокирован, при проведении вышеуказанной процедуры возникает сбой.
Android
Для исправления ситуации выполняют такие действия:
- При появлении значка «!» или часов возле сообщения с файлом проверяют скорость интернета. Для этого используют сервис speedtest.net.
- Проверяют правильность работы прокси или VPN.
- Активируют функцию автоматического обновления мессенджера.
- Очищают кэш-память. Снимают ограничение на объем временных файлов.
- Освобождают оперативную память через меню смартфона. Удаляют историю просмотров в браузере.
После выполнения этих действий пробуют повторно открыть медиафайл. Если он по-прежнему грузится медленно, обращаются в техническую поддержку или перезапускают смартфон.
На компьютере
Сложности с отправкой и воспроизведением видео на ПК возникают часто, поскольку «Телеграм» больше ориентирован на мобильные устройства.
Исправить ситуацию пробуют так:
- Скачивают или пересылают фото, используя опцию закрепления сообщения.
- Проверяют место хранения объекта. Возможно, система перенесла его в другую папку.
- Нажимают на значок самолета, дожидаются поступления сообщения получателю. После завершения процесса пользователь получит уведомление, файл сохранится в папке, что поможет ускорить закачку.
Если видео плохо грузится в десктопной программе и увеличить скорость не получается, пробуют открыть его на сайте web.telegram.org.
