Обзор лучших бесплатных сервисов для создания ботов в «Телеграме»

Упростить деятельность блогеров в социальных сетях помогает конструктор ботов в Telegram. Я несколько раз использовала электронных ассистентов в мессенджере и могу поделиться собственным опытом.

Нюансы создания ботов в Telegram с помощью конструкторов

Специальная программа-помощник требуется владельцу чата или канала для автоматической отправки и обработки сообщений, имитации общения с живым человеком.

Он может узнавать:

• телефонные номера собеседников;
• их анкетные данные;
• адреса электронной почты и т.п.

С помощью ботов владельцы пытаются:

• сделать рекламу своей деятельности, выпускаемому продукту;
• организовать рассылку новостей;
• записывать на консультацию;
• выбирать еду из меню служб доставки;
• бронировать столики в кафе и ресторанах;
• настроить платежный сервис;
• собирать обращения в службу поддержки.

Для создания таких помощников нужны познания в языках программирования – C#, Fortran и т.п.

Однако конструкторы ботов в Telegram позволяют запускать их даже новичкам.

Для этого следует:

1. Зайти на сайт нужного ассистента.
2. Выбрать требуемые кнопки.
3. Ввести свои значения.
4. Запустить программу.

В «Телеграме» есть сервисы:

• платные и бесплатные;
• с поддержкой русского языка;
• ориентированные на работу в мессенджере;
• созданные для работы на прочих ресурсах.

Наиболее популярные сервисы

Существует несколько сервисов по конструированию ботов для Telegram. Они не требуют от блогера подготовки в качестве программиста.

Достаточно прописать параметры и названия полей.

Manybot

Ассистент, разработанный первоначально для «Ютуба», оснащен такими функциями, как:

• создание собственных команд;
• рассылка сообщений подписчикам;
• разработка системы меню;
• настройка автоматического постинга из Twitter, YouTube, RSS и т.п.;
• выполнение интерактивных функций;
• создание форм для подачи обращений, заказов и т.д.;
• добавление администраторов для оказания помощи.

Среди преимуществ сервиса я отмечаю:

• отсутствие платы за услуги;
• широкий набор функций;
• простоту создания бота;
• 6 языков общения.

К недостаткам нужно отнести:

• долгое ожидание ответа от администрации ресурса при возникновении проблем;
• навязчивую рекламу;
• неудобное управление с помощью Telegram-бота.

Главный недостаток ресурса в том, что последнее обновление произошло в 2015 г.

Botobot

Предназначение этой платформы – создание помощника по поддержке интернет-магазина.

Среди его функций:

• установка на сайт готовых виджетов торговой точки в «Телеграме»;
• обработка заказов в диалоговом режиме или через мобильное приложение;
• ведение истории покупок и статистики переходов на страницу;
• сегментирование посетителей по регионам и создание для них персонального каталога;
• переключение на разговор с менеджером;
• установка API;
• переход на англоязычную версию.

Для настройки бота нужно:

1. Зарегистрироваться на сайте.
2. Открыть аккаунт.
3. Задать значения полей и кнопок.
4. Вписать токен.

Оплата зависит от выбранного тарифа:

BotTap

Самый хороший и простой конструктор ботов в режиме диалога.

Он подойдет для работы с такими видами бизнеса:

• предприятиями общественного питания;
• службами доставки;
• интернет-магазинами;
• салонами красоты;
• залами для фитнеса.

Среди его функций имеются:

• сбор статистики;
• хранение истории сообщений в нескольких форматах;
• настройка онлайн-оплаты;
• отправка писем на электронную почту;
• создание метрик по аудитории посетителей;
• массовая рассылка сообщений;
• подключение единого ассистента для «Телеграма», «Вайбера», ВК.

Запустить бота можно таким образом:

1. Открыть настройки.
2. Вставить токен.
3. Создать новую ветку диалога.
4. Подключить к беседе помощника.
5. Дождаться от него сообщения о готовности к работе.

Существует 2 вида оплаты услуг:

• бесплатный для обучения и выполнения простых задач;
• полнофункциональный за 490 руб. в месяц.

Chatforma

Прежде чем начать использовать этот многофункциональный конструктор, необходимо изучить видеоуроки на сайте.

Тот, кто сумеет освоить создание подобного бота, получит такие возможности:

• получение автоматических уведомлений о совершенных заказах;
• отправление рассылок любому количеству пользователей;
• создание форм для продаж, сбора данных о покупателях и т.д.;
• разделение клиентов по категориям для разработки сценариев реализации товаров;
• таргетирование рекламных акций;
• подключение живого менеджера во время общения;
• разработку витрины интернет-магазина.

Можно загрузить бесплатную триал-версию на 2 недели. Дальнейшая оплата зависит от числа пользователей – 1 тыс. руб. за 1 бота при количестве посетителей менее 100 тыс. После превышения лимита потребуется доплата – 10 тыс. руб. в месяц.

На портале можно проконсультироваться со специалистом и заказать разработку логического сценария. Стоимость услуги – 3 тыс. руб.

Botmaker

Конструктор создан в первую очередь для разработки ботов для последующей продажи. Интерфейс отличается простотой и осваивается без дополнительных занятий.

В список функций электронного ассистента входят:

• составление и рассылка сообщений;
• выставление форм для ввода данных;
• определение ключевых слов в запросах;
• выдача случайных ответов в ситуациях, когда бот не настроен на них;
• разделение клиентов на группы по разным признакам;
• формирование модулей на стандартные запросы пользователей.

Тарифы на услуги можно посмотреть в таблице:

Существует бесплатный тариф без ограничений по времени и количеству помощников. Однако функциональность у него сильно ограничена и не предусматривает создания «боевых» ботов.

Обзор