Упростить деятельность блогеров в социальных сетях помогает конструктор ботов в Telegram. Я несколько раз использовала электронных ассистентов в мессенджере и могу поделиться собственным опытом.
Нюансы создания ботов в Telegram с помощью конструкторов
Специальная программа-помощник требуется владельцу чата или канала для автоматической отправки и обработки сообщений, имитации общения с живым человеком.
Он может узнавать:
- телефонные номера собеседников;
- их анкетные данные;
- адреса электронной почты и т.п.
С помощью ботов владельцы пытаются:
- сделать рекламу своей деятельности, выпускаемому продукту;
- организовать рассылку новостей;
- записывать на консультацию;
- выбирать еду из меню служб доставки;
- бронировать столики в кафе и ресторанах;
- настроить платежный сервис;
- собирать обращения в службу поддержки.
Для создания таких помощников нужны познания в языках программирования – C#, Fortran и т.п.
Однако конструкторы ботов в Telegram позволяют запускать их даже новичкам.
Для этого следует:
- Зайти на сайт нужного ассистента.
- Выбрать требуемые кнопки.
- Ввести свои значения.
- Запустить программу.
В «Телеграме» есть сервисы:
- платные и бесплатные;
- с поддержкой русского языка;
- ориентированные на работу в мессенджере;
- созданные для работы на прочих ресурсах.

Наиболее популярные сервисы
Существует несколько сервисов по конструированию ботов для Telegram. Они не требуют от блогера подготовки в качестве программиста.
Достаточно прописать параметры и названия полей.
Manybot
Ассистент, разработанный первоначально для «Ютуба», оснащен такими функциями, как:
- создание собственных команд;
- рассылка сообщений подписчикам;
- разработка системы меню;
- настройка автоматического постинга из Twitter, YouTube, RSS и т.п.;
- выполнение интерактивных функций;
- создание форм для подачи обращений, заказов и т.д.;
- добавление администраторов для оказания помощи.
Среди преимуществ сервиса я отмечаю:
- отсутствие платы за услуги;
- широкий набор функций;
- простоту создания бота;
- 6 языков общения.
К недостаткам нужно отнести:
- долгое ожидание ответа от администрации ресурса при возникновении проблем;
- навязчивую рекламу;
- неудобное управление с помощью Telegram-бота.
Главный недостаток ресурса в том, что последнее обновление произошло в 2015 г.


Botobot
Предназначение этой платформы – создание помощника по поддержке интернет-магазина.
Среди его функций:
- установка на сайт готовых виджетов торговой точки в «Телеграме»;
- обработка заказов в диалоговом режиме или через мобильное приложение;
- ведение истории покупок и статистики переходов на страницу;
- сегментирование посетителей по регионам и создание для них персонального каталога;
- переключение на разговор с менеджером;
- установка API;
- переход на англоязычную версию.
Для настройки бота нужно:
- Зарегистрироваться на сайте.
- Открыть аккаунт.
- Задать значения полей и кнопок.
- Вписать токен.


Оплата зависит от выбранного тарифа:
Название | Тыс. руб. в месяц | Тыс. руб. в месяц при единовременной оплате | Количество размещаемых товаров |
«Персональный» | 0 | 0 | 20 |
«Стартап» | 0,640 | 0,480 | 200 |
«Бизнес» | 1,72 | 1,29 | 5 тыс. |
«Безлимитный» | 5,76 | 4,32 | не ограничено |
BotTap
Самый хороший и простой конструктор ботов в режиме диалога.
Он подойдет для работы с такими видами бизнеса:
- предприятиями общественного питания;
- службами доставки;
- интернет-магазинами;
- салонами красоты;
- залами для фитнеса.
Среди его функций имеются:
- сбор статистики;
- хранение истории сообщений в нескольких форматах;
- настройка онлайн-оплаты;
- отправка писем на электронную почту;
- создание метрик по аудитории посетителей;
- массовая рассылка сообщений;
- подключение единого ассистента для «Телеграма», «Вайбера», ВК.
Запустить бота можно таким образом:
- Открыть настройки.
- Вставить токен.
- Создать новую ветку диалога.
- Подключить к беседе помощника.
- Дождаться от него сообщения о готовности к работе.
Существует 2 вида оплаты услуг:
- бесплатный для обучения и выполнения простых задач;
- полнофункциональный за 490 руб. в месяц.


Chatforma
Прежде чем начать использовать этот многофункциональный конструктор, необходимо изучить видеоуроки на сайте.
Тот, кто сумеет освоить создание подобного бота, получит такие возможности:
- получение автоматических уведомлений о совершенных заказах;
- отправление рассылок любому количеству пользователей;
- создание форм для продаж, сбора данных о покупателях и т.д.;
- разделение клиентов по категориям для разработки сценариев реализации товаров;
- таргетирование рекламных акций;
- подключение живого менеджера во время общения;
- разработку витрины интернет-магазина.
Можно загрузить бесплатную триал-версию на 2 недели. Дальнейшая оплата зависит от числа пользователей – 1 тыс. руб. за 1 бота при количестве посетителей менее 100 тыс. После превышения лимита потребуется доплата – 10 тыс. руб. в месяц.
На портале можно проконсультироваться со специалистом и заказать разработку логического сценария. Стоимость услуги – 3 тыс. руб.


Botmaker
Конструктор создан в первую очередь для разработки ботов для последующей продажи. Интерфейс отличается простотой и осваивается без дополнительных занятий.
В список функций электронного ассистента входят:
- составление и рассылка сообщений;
- выставление форм для ввода данных;
- определение ключевых слов в запросах;
- выдача случайных ответов в ситуациях, когда бот не настроен на них;
- разделение клиентов на группы по разным признакам;
- формирование модулей на стандартные запросы пользователей.
Тарифы на услуги можно посмотреть в таблице:
Название | Годовая подписка, тыс. руб. | Количество ботов | Обучение |
«Старт» | 9,5 | 1 | Стандартное |
«Стандарт» | 29,5 | 5 | Комплексное |
«Профи» | 59,5 | 20 | Профессиональное |
«Эксперт» | 149,5 | Без ограничений | Экспертное |
Существует бесплатный тариф без ограничений по времени и количеству помощников. Однако функциональность у него сильно ограничена и не предусматривает создания «боевых» ботов.