Есть разные форматы рекламы в «Вайбере». Бизнесу лучше выбрать платную, запускающуюся через партнеров. Не спамьте, даже если остановились на бесплатной отправке сообщений.
Viber-реклама – это что
Рассылка в мессенджере – новый канал директ-маркетинга для контакта с целевой аудиторией. В «Вайбере» можно отправлять уведомления о статусе заказа, рассказывать об акциях и новинках, изучать обратную связь. Это быстрее, чем посылать письмо на email, и дешевле, чем СМС на номер телефона.
Виды рассылок
Доступные виды рассылок:
- Бесплатные: по своим контактам (до 50 диалогов) или в чат (до 250 пользователей).
- Платные: взаимодействие с неограниченным количеством пользователей через сервис для маркетинга, запуск кампании через Viber for Business (баннеры, объявления в диалогах, на экране звонков).
Бесплатная
Любой пользователь может отправить сообщение своим контактам – каждому отдельно или через групповой чат. Максимальное количество участников чата – 250 человек. Эти варианты подходят только для решения личных вопросов, но не для бизнеса.
Добавление человека в чат без предварительного уведомления или отправка ему какой-либо информации без разрешения считается спамом. Люди будут перемещать ваш контакт в черный список. Если получатели сообщений пожалуются на спам, вас могут забанить.
Платная
Услуги по запуску рекламы оказывают официальные партнеры мессенджера – сервисы и агентства. Это нормальный способ отправки большого количества СМС (есть и другие форматы), одобренный Viber. Такие действия не считаются спамом и не приведут к блокировке аккаунта.

Сервисы-партнеры для запуска кампании в «Вайбере»:
- «МТС Коммуникатор».
- UniSender.
- Messaggio.
В Viber for Business можно отправлять информацию клиентам через собственного чат-бота. Клиентам предоставляется доступ к API. Этот вариант подходит для крупных компаний со своими разработчиками и другими IT-специалистами, которые могут поддерживать работу чат-бота.
Через Viber for Business можно размещать разные коммерческие объявления.
Это делается при посредничестве партнеров (например, Messaggio). Доступные форматы:
- баннер, который появляется на экране после окончания звонка;
- объявление в списке личных чатов;
- объявление в разделе звонков;
- баннер в десктопной версии приложения;
- видео в клиенте для ПК.
Как сделать свою рекламу на «Вайбере»
В «Вайбере» нет «Личного кабинета» для настройки маркетинговой кампании. Запускать ее можно только через партнеров.


Последовательная настройка рекламы
Как сделать массовую рассылку:
- Собрать базу. Нужен список номеров клиентов, которые дали согласие на получение сообщений. Собрать базу можно через форму на сайте и в социальной сети. Предложите клиентам оригинальные стикеры за подписку или дайте скидку, чтобы они поделились контактом.
- Выбрать сервис и тариф. В каждом сервисе есть минимальная абонентская плата, которую взимает мессенджер. Полная стоимость зависит от количества номеров в базе, региона отправки, формата.
- Оплатить тариф и зарегистрировать альфа-имя. Процедура занимает 5–10 дней.
- Ознакомиться с правилами. Например, есть ограничения по времени: нельзя ничего отправлять с 20:00 до 9:00 в будние дни и с 18:00 до 11:00 в выходные.
- Создать и запустить кампанию. Подготовить текст, добавить эмодзи, баннеры, кнопки и UTM-метки.
Сколько стоит реклама в мессенджере
Реклама через «Вайбер для бизнеса» оплачивается за тысячу показов (CPM).
Стоимость зависит от формата и настроек (например, при выборе таргетинга по пользователям, которые совершают звонки за границу, нужно доплатить +25% CPM).
Цена рассылки через сервис «МТС Коммуникации» зависит от типа СМС:
- сервисное – 0,6 руб./1 шт.;
- коммерческое – 2,47 руб./1 шт.;
Дополнительно оплачивается абонентская плата за альфа-имя – 34 380 руб. Абонплата устанавливается мессенджером, партнеры на ней ничего не зарабатывают.
Абонплата при работе через UniSender – от 15 190 руб. в месяц (сейчас действует скидка 50%, неограниченная по времени). Можно отправить до 4 340 сообщений, стоимость 1 – 3,5 руб.