Viber просит проверить новые сообщения, но их нет: как найти непрочитанные СМС

в вайбере висит непрочитанное сообщение но его не видно Вайбер *new

Если в «Вайбере» висит непрочитанное сообщение, но его не видно (в чатах новые СМС отсутствуют, но оповещение остается), вы столкнулись со сбоем в приложении. Причин появления бага, как и способов, как от него избавиться, несколько. Расскажу о самых распространенных.

Почему не видно непрочитанное сообщение

Ошибка с непрочитанным сообщением иногда появляется у пользователей «Вайбера».

Это случается по таким причинам, как:

  • плохое подключение (недостаточная скорость, обрывы соединения);
  • длительная работа приложения в фоновом режиме;
  • подключение через прокси или VPN;
  • устаревшая версия Viber или ОС.

Прежде чем начать поиск решения, просмотрите все диалоги, проверьте сообщения в группах, секретные и скрытые чаты (оповещения для них работают стандартно). Время от времени чистите кэш программы, удаляйте старые чаты, чтобы они не занимали память.

 В вайбере непрочитанное сообщение не видно.

Плохое соединение с интернетом

Чаще всего Viber показывает +1 СМС, которое не отображается в списке чатов, из-за низкой скорости передачи данных в сети.

Баг происходит при потере соединения.

Инструкция, как решить эту проблему:

  • переведите устройство в режим «В самолете» и обратно;
  • отключитесь от Wi-Fi и включите мобильную передачу данных;
  • подсоединитесь к другой сети Wi-Fi;
  • перезагрузите роутер и попробуйте заново зайти в Viber;
  • проверьте, чтобы на балансе было достаточно средств и трафика (если используете мобильный интернет).

Если ничего из перечисленного не помогло, проблема заключается не в низкой скорости соединения. Попробуйте другие способы убрать лишнее уведомление в мессенджере.

Фоновый режим

На «айфоне» и «андроиде» приложение работает всегда, а в активный режим переходит, когда вы открываете диалоги. Должны помочь принудительное завершение процесса и повторный запуск Viber. Или можете просто перезагрузить смартфон.

Если программа запущена в течение продолжительного периода, трафик перераспределяется. Из-за этого может возникать ошибка, когда в «Вайбере» висит непрочитанное сообщение, но его не видно.

На Android исправить ситуацию можно так:

  1. Перейдите в параметры устройства.
  2. Откройте подменю «Использование данных».
  3. В строке «Фоновый режим» поменяйте значение на «Вкл.».

На устройствах Apple этот параметр находится в настройках: «Общие» – «Обновление контента».

Вайбер обновление.

Обновление системы

Если Viber показывает неправильное количество новых СМС, возможно, вы используете устаревшую версию ОС или самого приложения. Чтобы проверить наличие service pack, зайдите в Play Market или App Store (в зависимости от ОС) и найдите Viber. При необходимости загрузите новую версию.

Руководство, как узнать, есть ли service pack для ОС:

  1. Перейти в параметры.
  2. Найти пункт «Обновление ПО» (на iPhone: «Основные» – «Обновление»).
  3. Установить файл при необходимости.

После этого перезагрузите устройство и проверьте количество уведомлений в Viber. Скорее всего, проблема будет решена.

Способы устранить ошибку

Мессенджер может висеть, глючить и неправильно показывать новые сообщения по разным причинам. Чаще всего помогают устранить баг перезагрузка телефона, установка новой версии приложения или ОС (если доступен неустановленный пакет апдейта), переподключение. Расскажу, что еще может сработать, если у вас появляется ошибка с уведомлением +1 возле значка «Вайбера», когда нет новых сообщений в чатах.

На мобильном телефоне

Причиной бага на смартфоне могут быть неполадки самого устройства, а не мессенджера. Например, если используете подключение по мобильной сети, может стоять лимит на принятые и отправленные данные.

Руководство, как это исправить:

  1. Откройте параметры смартфона.
  2. Выберите подменю «SIM-карты и сети».
  3. В пункте «Лимит трафика» деактивируйте параметр, передвинув переключатель влево.

На персональном компьютере

В десктопном клиенте оповещения отображаются рядом со значком программы. Проверьте, включена ли синхронизация (она занимает какое-то время, поэтому может отображаться оповещение о непрочитанном сообщении, но его самого не будет видно). Подождите завершения процесса, после чего выполните перезагрузку устройства.

Обзор

telegramguru.info
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
Adblock
detector